ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Bedingungen gelten zwischen Gotland Promotion AB (GPAB) und allen, die selbst oder über dritte Parteien mit GPAB einen Vertrag gemäß den in der Bestätigung angegebenen Bedingungen geschlossen haben. Der Vertrag kann Unterkünfte, Transport, den Kauf anderer Produkte und Dienstleistungen oder eine Kombination der genannten Leistungen umfassen.

Wer ist verantwortlich?
Verantwortlicher Veranstalter ist die Gotland Promotion AB, Färjeleden 3, SE-621 58 Visby. Tel.: +46 771-223300.Org.-Nr.: 556496-2214.
Für Reisen mit regulären Verkehrsmitteln können besondere Bedingungen gelten. Die Buchungsstelle ist dazu verpflichtet sicherzustellen, dass Ihnen diese bei der Buchung zugänglich gemacht werden, dass Ihnen die erforderlichen Reiseunterlagen ausgehändigt werden und dass Sie über alle für Ihre Buchung relevanten Änderungen unterrichtet werden. Wenn die Produkte bei einem Wiederverkäufer gebucht werden, muss dieser sicherstellen, dass die Bedingungen und Zahlungsroutinen von dessen Kunden erfüllt werden.

Ab wann ist meine Buchung bindend?
Die Buchung ist sowohl für GPAB als auch für Sie bindend, sobald GPAB die Buchung bestätigt hat und Sie innerhalb der vereinbarten Frist die vereinbarte Anmeldegebühr (oder die gesamte Buchungssumme) bezahlt haben.

Was muss ich wann und an wen bezahlen?
Zu bezahlen ist der veröffentlichte Preis für die Buchung, zuzüglich oder abzüglich eventueller Steuer- oder Transportkostenänderungen, die nach Druck des Programms eingetreten sind. Zahlungszeitpunkt und -empfänger gehen aus dem Abschnitt Besondere Bedingungen hervor.

Was geschieht, wenn ich nicht pünktlich zahle?
GPAB versendet keine Mahnungen für unbezahlte Anmeldegebühren. Die Buchung verfällt, wenn die Anmeldegebühr nicht spätestens zum in der Bestätigung angegebenen Verfalldatum bei GPAB eingegangen ist. Nach Bezahlung der Anmeldegebühr wird EINE Mahnung für die Schlusszahlung versendet. Die Buchung verfällt, wenn die Schlusszahlung nicht spätestens zum in der Mahnung angegebenen Datum bei GPAB eingegangen ist. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, wird das als eine Stornierung betrachtet und die Stornierungsregeln treten in Kraft.

Was gilt, wenn ich stornieren möchte?
Sie können die gebuchten Leistungen beim GPAB-Callcenter entweder schriftlich oder telefonisch stornieren. Tel.: +46 771-223300 oder E-Mail: bokning@gotlandpromotion.se. Stornierungen treten erst in Kraft, nachdem von GPAB eine Bestätigung entgegengenommen wurde. Sofern andere Stornierungsmöglichkeiten bestehen, geht das aus dem Abschnitt Besondere Bedingungen unten hervor. Bei Stornierung gelten die im Abschnitt Besondere Bedingungen erwähnten Gebühren. Hinweis! Änderungen des An- oder Abreisetags werden als Stornierung betrachtet.

Was gilt, wenn ich nur eine Änderung vornehmen möchte?
Wenn sich Teile der Buchung ändern lassen, gehen die Kosten hierfür aus dem Abschnitt Besondere Bedingungen hervor. Hinweis! Änderungen des An- oder Abreisetags werden als Stornierung betrachtet.

Was gilt, wenn mir etwas zustößt?
Durch Abschluss einer Stornoversicherung können Sie sich gegen Stornogebühren schützen. Die Kosten einer solchen Versicherung gehen aus dem Abschnitt Besondere Bedingungen hervor. Mit Stornoversicherung können Sie Ihre Buchung bis 24 Stunden vor geplantem Anreisedatum stornieren und bezahlen dann lediglich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5 % der Buchungssumme, höchstens aber EURO 25,-, wenn einer der folgenden Fälle eintritt

(bei späterer Stornierung ist die volle Stornogebühr zu zahlen)
a) bei Todesfall, Krankheit oder einem ernsten Unfall, von dem Sie selbst, ihr Gatte/Ihre Gattin, Ihre Eltern oder Schwiegereltern, Ihre Kinder, Geschwister oder Mitreisenden betroffen sind.
b) bei Einberufung zum Militärdienst oder Zivilschutz.
c) bei Eintreffen anderer ernster Umstände, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, z.B. einem umfassenden Brand oder einer Überschwemmung in Ihrer Wohnung, aufgrund derer man nicht verlangen kann, dass Sie Ihre Buchung wahrnehmen. Sie müssen Ihre Stornierungsgründe anhand eines ärztlichen oder behördlichen Attests oder einer Bestätigung Ihrer Versicherungsgesellschaft bescheinigen können. Atteste, die später als 7 Tage nach Stornierungsdatum bei uns eingehen, werden nicht berücksichtigt. Die Kosten für den Stornoschutz, die Änderungsgebühr sowie die Buchungsgebühr werden nicht rückerstattet.

Was geschieht, wenn etwas schief läuft?
Wenn die von Ihnen gebuchten Leistungen nicht oder teilweise nicht in Übereinstimmung mit der Buchungsbestätigung geliefert werden können und wenn kein Ersatzarrangement angeboten werden kann, das so geringfügig von den gebuchten Leistungen abweicht, dass diese für Sie bedeutungslos sind – wie z.B. anderes Hotel oder anderes Ferienhaus – besitzen Sie das Recht, Ihre Reise zu stornieren. In diesem Fall werden Ihnen die erlegten Kosten rückerstattet, jedoch unter Abzug für jene Teile der Buchung, die Sie eventuell bereits genutzt haben. Wenn eine Transportleistung oder Veranstaltung, die Teil der Buchung war, kurzfristig eingestellt wird, werden lediglich die Kosten für die entsprechende Veranstaltung/Transportleistung rückerstattet. Eventuelle Klagen sind uns innerhalb von drei Tagen nach Anreisetag vorzubringen. Fehler, die während Ihres Aufenthalts auftreten, sind unmittelbar zu berichten. Wenden Sie sich dabei in erster Linie an das Hotel, den Ferienhaus-Vermieter oder dgl. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts keine Versuche unternommen haben, Mängel abzustellen, und damit dem Hotel/Vermieter keine Gelegenheit eingeräumt haben, eventuelle Mängel zu beseitigen, können Sie nachträglich keine Forderungen stellen. Wenn Sie mit der angebotenen Kompensation/Rückerstattung nicht zufrieden sind, ist das spätestens 60 Tage nach Abreise mitzuteilen.

Was geschieht, wenn ich mich nicht mit dem Veranstalter einigen kann?
Wenden Sie sich mit eventuellen Beanstandungen bitte direkt an uns. Wenn wir keine Einigung erzielen, können Sie sich an die schwedische Behörde für Reklamationen wenden (Allmänna Reklamationsnämnden). Diese besteht aus einem unparteiischen Vorsitzenden und Repräsentanten von Reiseveranstaltern und Verbraucherorganisationen. Die Adresse lautet: Box 174, SE-101 23 Stockholm.

Als Veranstalter sind wir verpflichtet, dafür zu sorgen,
• dass Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung erhalten.
• dass Sie Unterlagen und andere Informationen rechtzeitig erhalten.
• dass gekaufte Dienstleistungen mit der Beschreibung übereinstimmen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Versprechungen, die der Eigentümer oder dessen Kontaktperson ohne unser Wissen direkt Ihnen gegenüber gegeben hat, und von denen wir keine Kenntnis haben konnten. (Wenn Sie sich auf etwas geeinigt haben, das nicht im Vertrag des Veranstalters festgehalten ist, sollten Sie sich eine schriftliche Erklärung geben lassen, die vom Eigentümer oder dessen Kontaktperson unterschrieben ist).
• dass Sie über alle wesentlichen Veränderungen, die Ihre Buchung betreffen, informiert werden.
• dass Sie das Ferienhaus/die Ferienwohnung von dem Zeitpunkt an disponieren können, der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben ist.
• Wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie mit der Buchung teilweise oder in Ihrem ganzen Umfang nicht zufrieden sind.

Was habe ich für Verpflichtungen?
• Sie sind verpflichtet, die Buchungsbestätigung bei Erhalt selbst zu kontrollieren. Eventuelle Fehler sind unmittelbar mitzuteilen. Mit dem Buchungspersonal getroffene Vereinbarungen, die für Sie von wesentlicher Bedeutung sind, müssen auf den Reisehandlungen festgehalten sein, damit Sie sich darauf berufen können.
• Sie müssen die Verhaltensregeln, Anweisungen und Bestimmungen, die für Ferienunterkunft, Transportmittel usw. gelten, befolgen. Hinweis! Oft werden private Häuser/Wohnungen vermietet. Sie sind selbst für alle Schäden am Mietobjekt und dessen Einrichtung verantwortlich, wenn diese durch Fahrlässigkeit Ihrerseits oder einem Ihrer Mitreisenden entstanden sind. Sie dürfen das Ferienhaus/die Ferienwohnung nur zu den bei der Buchung vereinbarten Zwecken nutzen (normalerweise zu Freizeitzwecken), und es dürfen nicht mehr Personen im Ferienhaus/in der Ferienwohnung oder auf dem dazugehörigen Grundstück übernachten, als bei der Buchung angegeben wurden. Alle Personen sind bei der Buchung anzumelden. Wir gehen, wenn nichts anderes angegeben wurde, davon aus, dass höchstens ein Kind unter 2 Jahren nicht im eigenen Bett schläft.
• Wenn der Vermieter Klagen wegen störenden Auftretens erhält, hat er das Recht, dem Mieter fristlos zu kündigen, falls dieser sein Verhalten nach einer entsprechenden Aufforderung nicht ändert. Dieselben Regeln gelten, wenn sich mehr Personen als für das Objekt zugelassen im Objekt aufhalten. In keinem dieser Fälle werden die Kosten für die restliche Mietzeit zurückerstattet. Hingegen haben Sie als Mieter die Verpflichtung, dem Vermieter eventuelle Kosten, die aus den oben genannten Gründen entstehen, zu ersetzen.
• Wenn Sie bezüglich des Objektes Klagen haben, sollten Sie sich in erster Linie an den Vermieter wenden, dass eventuelle Unklarheiten noch während Ihres Aufenthalts gelöst werden können.
• Bei Buchung ist mitzuteilen, ob Sie unter Allergien irgendeiner Art leiden, sodass wir als Vermittler Gelegenheit haben, ein geeignetes Objekt für Sie zu finden. Hinweis! Es steht auch in der Beschreibung des Objekts, dass Haustiere / Rauchen nicht zulässig sind. Wir können nicht garantieren, dass kurz vor Ihrer Anreise keine Haustiere/Raucher in dem Objekt gewohnt haben.
• Das Objekt ist vor Ihrer Abreise zu reinigen, sofern keine andere Übereinkunft getroffen wurde. Bei Versäumnissen bezüglich der Endreinigung werden Ihnen Zusatzkosten in Höhe von mindestens EURO 125,- in Rechnung gestellt.
• Gesetzes- und Preisänderungen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, vorbehalten.

SONSTIGES
Die aktuellen Ein- und Auscheckzeiten sind in der Buchungsbestätigung angegeben. Sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes angegeben ist, sind Reinigung, Bettwäsche, Handtücher, Kinderbett/-stuhl, Toilettenpapier und dgl. nicht im Preis für die Unterkünfte inbegriffen. Bringen Sie bitte alles mit, was Sie für Ihren Aufenthalt benötigen.

DATENSCHUTZGESETZ
Durch Ihre Bezahlung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten von GPAB verarbeitet werden. Dadurch wird die übliche Gastverwaltung ermöglicht und sichergestellt, dass GPAB im Falle eines Unfalls eine zuverlässige Personendokumentation zur Verfügung steht, sowie dass die Bedingungen für die Stornoversicherung erfüllt und die Administration und Bearbeitung eventueller Schäden möglich ist. Die Personendaten können auch dazu verwendet werden, über Versicherungs- und Zahlungsdienste sowie über reisebezogene Angebote zu informieren. Der Gast kann auch im Rahmen von Marktuntersuchungen kontaktiert werden.